Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable de tus datos es Pippo. Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a pippo@pippo-app.com.

Qué datos guardamos

Al usar el app con cuenta guardamos, en nuestra base de datos:

• Tu correo y tu contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nosotros no podemos verla).
• Tu perfil: nombre, edad, sexo, estatura, peso, peso meta, objetivo y nivel de actividad.
• Alergias, alimentos que no comes y condiciones de salud que decidas informar en el cuestionario.
• Tus preferencias, tu despensa y tu lista de mercado.
• Tus registros: comidas hechas, peso, agua y logros.
• Estado de tu suscripción (plan, fechas y si está activa). No guardamos el número de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Usamos estos datos solo para armar y ajustar tu plan de comidas, calcular porciones, mostrar tu avance, gestionar tu acceso y atenderte si nos escribes. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tu consentimiento

Antes de guardar tu cuestionario te pedimos que aceptes el tratamiento de tus datos, incluidos los de salud que tú decides compartir. Son datos sensibles: puedes omitir los que no quieras dar, aunque el plan será menos preciso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

Con quién los compartimos

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de tu país. Exigimos que protejan la información con medidas razonables de seguridad.

• Proveedores de infraestructura y alojamiento: almacenan la base de datos, la autenticación y el sitio.
• Procesador de pagos: gestiona el cobro y la suscripción. Pippo no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Proveedor de inteligencia artificial: si escribes un mensaje de preferencia de comida, enviamos solo esa frase, sin tu nombre, correo ni datos de salud, para interpretarla. Quitamos números, correos y enlaces, y no enviamos el texto si menciona temas de salud. Configuramos el envío para que no se almacene.
• Servicio de correo que usamos para enviarte el acceso y los avisos de tu cuenta.
• Proveedores de tipografías y de alojamiento web, que pueden recibir datos técnicos de conexión como tu dirección IP.

El cuestionario de la página principal

Las respuestas del cuestionario de la página pública se quedan en tu navegador mientras la página esté abierta. No las guardamos ni las enviamos a ningún servidor.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tus datos de perfil y registros. Podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar, como comprobantes de pago, durante el plazo legal.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, oponerte a su uso y eliminarlos. Dentro del app, en Yo › Ajustes, puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo. Para otros derechos escribe a pippo@pippo-app.com.

Leyes aplicables

Tratamos tus datos conforme a la normativa que corresponda a tu país, entre otras: México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP), Colombia (Ley 1581 de 2012), Chile (Ley 19.628 y Ley 21.719) y España y la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Si estás en la Unión Europea también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Menores de edad

Pippo es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.